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Une fois votre commande validée, nous procédons au traitement de cette dernière. A la réception de votre règlement, les articles commandés sont préparés pour être expédiés.
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Les livraisons à domicile sont assurées par un transporteur indépendant à l’adresse que vous aurez mentionnée lors de votre commande. Lors de la réception pensez à vérifier l'état des produits livrés.
Livraison d’une piscine bois ?
La livraison de votre piscine bois est assurée par un transporteur spécialisé en France Métropolitaine uniquement. Cette livraison est effectuée sous 7 jours ouvrés et vous occasionne un forfait de transport et logistique de 250€ (montant unique pour la France Métropolitaine).
Retirer gratuitement votre colis en magasin
Optez pour la livraison gratuite en choisissant la livraison en magasin et ce sans minimum d’achat. La liste des magasins proposant ce service gratuit est disponible ici : https://www.cash-piscines.com/trouver-mon-magasin
Une fois votre colis arrivé dans votre magasin Cash Piscines, vous recevrez un mail et/ou SMS, vous disposez alors de 12 jours pour venir retirer votre colis muni d’une pièce d’identité.
Veuillez noter que les articles identifiés avec la mention « non livrable en magasin » ne pourrons pas être soumis à ce moyen de livraison.
Click & Collect : Retirez votre colis 2h après votre commande !
Bénéficiez de la rapidité du service click and collect. Disponible sur nos boutiques de NANTES et ORLEANS, récupérez votre colis 2h après votre commande.
Si vous rencontrez un souci de livraison avec votre commande Click & Collect, merci de vous rapprocher auprès du magasin sélectionné lors de votre commande. Le Click & Collect reste une vente par distance, la même règlementation est appliquée.
Délais de livraison
Nos délais de livraison s’élèvent à 72h après l’enregistrement de votre commande.
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Un problème lors de votre livraison, un retour suite à une erreur de livraison ou un produit non conforme, adressez un courrier recommandé à :
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Toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment), dans un délai de 3 jours ouvrés à réception du colis.
S’il s’agit d’un produit non conforme, il vous sera remboursé dans un délai de 7 jours à compter du retour de l’article. Les frais d’envoi et de retour du Produit non conforme seront à la charge du site www.cash-piscines.com.